Dispositivos não reconhecem de jeito nenhum o fone de ouvido – veja a solução

Nada pior do que tentar ouvir uma música ou fazer uma ligação e o celular simplesmente não reconhecer o fone de ouvido.

Muitos usuários têm relatado dificuldades em conectar seus fones sem fio em seus dispositivos.

Desde falhas no pareamento até falta de reconhecimento do dispositivo, esses obstáculos podem ser extremamente frustrantes e prejudicar sua experiência.

Felizmente, há várias soluções possíveis para esse problema comum.

Continue lendo para descobrir o que pode estar causando essa falha no reconhecimento e como resolvê-la de uma vez por todas.

Dispositivo não reconhece fone de ouvido: o que pode ser?

Os fones de ouvido Bluetooth tem a capacidade de emitir e receber sinais de áudio sem a necessidade de fios. No entanto, essa tecnologia pode apresentar alguns problemas em seu funcionamento.

Portanto, existem diversos motivos que podem levar a falhas no pareamento entre o celular e o fone de ouvido. Os mais comuns são:

• Falta de higienização do dispositivo;
• Pareamento dos dispositivos danificados;
• Parâmetros de conexão desatualizados;
• Permissão não concedida para o fone de ouvido;
• Problemas no dispositivo Bluetooth do celular;
• Bateria fraca ou descarregada do fone de ouvido;
• Interferência com outros dispositivos eletrônicos.

Agora que temos uma ideia do que pode estar causando a falta de reconhecimento do fone de ouvido, vamos ver como resolver esse problema.

Passo a passo para solucionar o problema de conexão

1- Teste o seu dispositivo

Um passo fundamental é verificar se o problema está no fone ou no dispositivo.

Teste seu fone de ouvido em outro aparelho, como outro celular, tablet, PC ou TV com conexão Bluetooth. Se eles funcionarem corretamente em outros dispositivos, podemos focar no seu celular. Caso contrário, pode ser que o fone esteja com defeito.

Você também pode testar outros fones no seu celular para garantir que o problema não é de compatibilidade.

Se outros fones também não funcionarem, siga para as próximas dicas.

2- Limpe a entrada

A abertura do conector do fone de ouvido do celular fica exposta a poeira e fiapos, que podem obstruir a conexão.

Use uma lanterna para verificar se a entrada está suja. Se estiver, faça a limpeza com cuidado usando um objeto pequeno e pontiagudo, como uma agulha ou a ponta de um clips.

Em seguida, utilize um cotonete para remover o restante da sujeira.

Atenção: evite deixar fiapos ou pedaços de algodão dentro da entrada, pois isso pode piorar a situação.

3- Verifique o pareamento dos dispositivos Bluetooth

Parear corretamente os dispositivos é essencial para uma conexão Bluetooth bem-sucedida.

Certifique-se de que o dispositivo esteja listado como “conectado” ou “pareado” na lista de dispositivos Bluetooth do seu sistema operacional.

Como verificar:

• Android: Arraste a parte superior da tela para baixo e pressione o atalho do Bluetooth por 2 segundos ou busque nas configurações do sistema;
• iOS: Arraste o topo direito da tela para baixo para abrir a Central de Controle e pressione o ícone de Bluetooth até a lista de dispositivos surgir. Ou verifique no menu “Ajustes”;
• macOS: Clique no ícone do Bluetooth no canto superior direito da tela ou acesse “Ajustes do Sistema”;
• Windows: Procure o ícone do Bluetooth ao lado do relógio na Barra de Tarefas. Dispositivos pareados aparecerão como “conectado”.

Se o pareamento falhar, o dispositivo aparecerá como “desconhecido” ou exibirá uma mensagem de erro. Nesse caso, siga para a próxima dica.

4- Desative e ative novamente o Bluetooth

Às vezes, simplesmente desativar e reativar o Bluetooth pode resolver problemas de conexão. Veja como:

• Android: Acesse as configurações rápidas, arrastando a tela de cima para baixo, e toque no ícone do Bluetooth para desativá-lo e ativá-lo novamente.
• iOS: Abra a Central de Controle, arrastando o topo direito da tela para baixo, e toque no ícone do Bluetooth para desativá-lo e ativá-lo novamente.
• macOS: Clique no ícone do Bluetooth no canto superior direito da tela para desativar e ativar a conexão.
• Windows: Clique no ícone do Bluetooth na Barra de Tarefas para desativar e reativar a conexão.

Se não conseguir reativar o Bluetooth, reiniciar o seu dispositivo pode ajudar.

5- Atualize o driver ou o software do dispositivo

Drivers desatualizados podem causar problemas de conexão. Certifique-se de que o software do seu dispositivo e os drivers dos fones de ouvido estejam atualizados.

Como atualizar:

• Android: acesse “Configurações”, vá para “Sistema” e clique em “Atualizações do Sistema”. Se houver atualizações disponíveis, toque em “Baixar e Instalar”.
• iOS: acesse “Ajustes”, vá para “Geral” e selecione “Atualização de Software”. Se houver atualizações disponíveis, toque em “Baixar e Instalar”.
• Windows: acesse o Gerenciador de Dispositivos e procure por atualizações do driver Bluetooth.
• macOS: vá até a App Store e verifique se existem atualizações disponíveis para o sistema operacional.

6- Faça o sistema esquecer dispositivos Bluetooth

Problemas de conexão podem surgir devido ao excesso de dispositivos pareados ou uma falha nessa lista. Remover e adicionar novamente o dispositivo pode resolver:

• Android: desça a barra de notificações, toque no ícone de Bluetooth, selecione o dispositivo pareado e escolha “Esquecer dispositivo” ou “Desparear”;
• iOS: Vá em Ajustes > Bluetooth, toque no “i” ao lado do dispositivo e selecione “Esquecer este dispositivo”;
• macOS: Clique no ícone de Bluetooth no canto superior direito, vá em Ajustes de Bluetooth, clique no “i” ao lado do dispositivo e selecione “Esquecer este dispositivo”;
• Windows: Abra o Menu Iniciar, vá em Configurações > Bluetooth e dispositivos, clique nos três pontos ao lado do dispositivo e escolha “Remover dispositivo”.

7- Verifique as configurações de áudio da mídia

Se o problema estiver na reprodução de áudio, a configuração de saída de som pode ser a culpada:

• Android: Na área de acesso rápido, toque em Bluetooth, abra as configurações do dispositivo sonoro e ative a opção “Áudio” ou “Áudio da mídia”;
• iOS: Em Ajustes > Bluetooth, toque no “i” ao lado do dispositivo, e em Tipo de dispositivo, selecione a opção apropriada (fone de ouvido, aparelho auditivo, etc);
• macOS: Vá em Ajustes do Sistema > Som, escolha os fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth na área “Saída”;
• Windows: Vá em Iniciar > Configurações > Som, em “Escolher onde reproduzir o som”, selecione o dispositivo Bluetooth desejado.

8- Permita que um aplicativo específico acesse o Bluetooth

No iOS e macOS, problemas de Bluetooth podem ocorrer com aplicativos específicos. Ajustar as permissões pode solucionar:

• iOS: Vá em Ajustes > Privacidade e Segurança > Bluetooth, verifique se o app tem permissão para usar o Bluetooth.
• macOS: Vá em Ajustes do sistema > Privacidade e Segurança > Bluetooth.

9- Redefinir as configurações de rede

Configurações de rede incorretas ou corrompidas podem afetar o Bluetooth. A redefinição pode resolver, mas use esta opção em último caso:

• Android: Vá em Configurações e busque por “redefinir rede”, escolha a opção correspondente.
• iOS: Em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
• macOS: No terminal, digite `sudo pkill bluetoothd`, pressione Enter/Return, digite sua senha, feche o terminal e reinicie o Mac.
• Windows: Na Barra de Tarefas ou Menu Iniciar, pesquise por “redefinição da rede”, clique em “Restaurar agora”.

Seguindo estes passos, suas conexões Bluetooth devem voltar a funcionar perfeitamente. Se precisar de mais ajuda, não hesite em procurar por suporte técnico especializado.

O Bluetooth ainda não está conectando. O que fazer?

Se mesmo depois de seguir as dicas anteriores, o Bluetooth ainda não conectar, pode ser necessário realizar algumas outras ações para solucionar o problema.

Aqui estão algumas sugestões adicionais:

Restauração de fabrica reset

Se o problema persistir, pode ser necessário realizar uma restauração de fábrica do dispositivo.

Essa restauração deve ser feita tanto com os fones de ouvido que não está conectando quanto com qualquer outro dispositivo que esteja relacionado à conexão Bluetooth.

Se for um celular ou computador, lembre-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de realizar a restauração, pois ela apagará todo o conteúdo armazenado no dispositivo.

O problema persiste?

Neste caso, é importante considerar a possibilidade de que seu fone de ouvido não seja compatível com seu celular ou computador. Embora isso raramente ocorra, pois todos os dispositivos Bluetooth são padronizados, alguns modelos específicos podem apresentar incompatibilidades.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do fabricante do seu dispositivo, eles podem lhe fornecer orientações e soluções personalizadas para o seu caso.

Duvidas frequentes

Vamos esclarecer algumas das perguntas mais comuns dos usuários sobre conexões Bluetooth.

Como ativar o áudio para chamadas em dispositivos Bluetooth conectados em celulares?

Problemas com chamadas telefônicas podem exigir configurações adicionais no headset ou sistema de áudio do carro:

• Android: Na área de acesso rápido, vá em Bluetooth, abra as configurações do dispositivo e ative a opção “Chamadas” ou “Áudio do smartphone”.
• iOS: Em Ajustes > Acessibilidade > Toque, escolha o dispositivo Bluetooth apropriado em “Áudio de Ligações”.

Por que meu dispositivo Bluetooth não aparece na lista de dispositivos disponíveis?

Isso pode ocorrer por vários motivos, como a falta de pareamento correto entre os dispositivos ou o fato de um dos dispositivos estar desligado.

Para solucionar, verifique se ambos os dispositivos estão com o Bluetooth ligado e no modo de pareamento. Também é importante estar próximo o suficiente para estabelecer a conexão e garantir que não haja interferência externa.

Como posso garantir uma conexão estável entre meus dispositivos Bluetooth?

Para manter uma conexão forte e estável, é recomendado evitar obstruções físicas entre os dispositivos, como paredes ou grandes objetos metálicos.

Também é importante manter os dispositivos próximos um do outro e evitar interferências de outros dispositivos sem fio.

Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam com bateria suficiente para manter a conexão ativa.

Como posso melhorar a qualidade de áudio em uma conexão Bluetooth?

Para garantir uma boa qualidade de áudio em uma conexão Bluetooth, é recomendado manter os dispositivos próximos um do outro.

Também é importante verificar se o dispositivo de áudio está com a bateria carregada e se os drivers de som estão atualizados.

Por que o Bluetooth fica ligando sozinho?

O Bluetooth pode ser ativado “sozinho” por aplicativos que têm acesso à tecnologia.

Isso acontece porque alguns apps precisam do Bluetooth para funcionar corretamente e, se tiverem permissões, podem ativá-lo automaticamente.

Para resolver isso, procure as opções de gerenciar permissões no sistema operacional do seu dispositivo. Limite os aplicativos que têm acesso ao Bluetooth, assim você controla quando a conexão deve ser ativada.

Por que o Bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos do Windows?

Às vezes, um erro no driver pode fazer com que o Bluetooth não apareça no Gerenciador de Dispositivos do Windows, mesmo que a conexão esteja presente e funcionando.

Para solucionar, você pode:

• Reinstalar o driver do Bluetooth através do “Gerenciador de Dispositivos”;
• Verificar se há atualizações pendentes do sistema operacional que possam resolver o problema.

Portanto, pode ser necessário instalar um software fornecido pelo fabricante do computador para que o Bluetooth funcione corretamente.

Se você usa um adaptador Bluetooth USB ou PCIe, certifique-se de que ele está conectado corretamente ao seu computador.

Por que o Bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos do macOS?

No macOS, o Bluetooth é integrado ao sistema operacional e pode ser gerenciado através das Preferências do Sistema.

Se você não encontrar a opção de ativar o Bluetooth nessa seção, pode ser necessário resolver algum problema com os drivers ou configurações do seu dispositivo.

Para solucionar esse problema, você pode:

• Verificar se há atualizações pendentes do sistema operacional que possam resolver o problema;
• Restaurar as configurações de rede do seu Mac;
• Reinstalar o sistema operacional. Isso pode ser feito através da opção “Reinstalar o macOS” nas “Preferências do Sistema” ou utilizando um dispositivo de instalação.

Lembre-se de fazer um backup dos seus dados antes de proceder com essa opção.

Por fim, certifique-se de que o seu dispositivo Bluetooth está ligado e dentro do alcance do Mac.

Se você estiver usando um adaptador Bluetooth USB ou PCIe, verifique se ele está conectado corretamente ao seu computador.

Conclusão

Em conclusão, como exploramos neste post do blog, enfrentar dificuldades ao conectar seus fones de ouvido ao celular pode ser frustrante e confuso.

No entanto, armado com o conhecimento das possíveis causas do problema e um guia de solução passo a passo, você pode facilmente superar essa questão.

Desde garantir que o software do seu dispositivo esteja atualizado até verificar interferências de Bluetooth, existem etapas simples que você pode seguir para solucionar e resolver o problema.

E lembre-se, é sempre uma boa ideia consultar o manual do usuário ou entrar em contato com o suporte ao cliente se encontrar algum desafio pelo caminho.

Portanto, não deixe que uma conexão Bluetooth teimosa o impeça de aproveitar sua música favorita ou de atender chamadas importantes no seu telefone.

Com essas dicas e truques em mãos, você pode enfrentar qualquer problema que surgir com confiança e continuar a desfrutar de uma conexão perfeita entre seus dispositivos.

Esperamos que este post do blog tenha sido útil para abordar algumas das perguntas e preocupações comuns relacionadas a problemas com conexões.

Agradeço por sua companhia até agora, e nos vemos na próxima!